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Envio para Portugal
Entregamos em todo o território nacional — Portugal Continental, Açores e Madeira — através dos CTT.
O prazo de entrega é de 2 a 4 dias úteis após confirmação do pagamento.
O envio é gratuito em encomendas acima de 40€. Abaixo desse valor, o custo de envio será calculado no checkout.
Centro de Arbitragem
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) — www.centroarbitragemlisboa.pt
Devoluções e Trocas
Tens 14 dias a partir da data de receção para solicitar uma troca ou devolução.
Para iniciar o processo, envia-nos um email para contacto@luneastore.pt com o número da encomenda e o motivo.
Os artigos devem ser devolvidos sem uso, com etiqueta original. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade da cliente.
As situações serão resolvidas pela seguinte ordem:
Em caso de produto com defeito, contacta-nos com fotografias para análise.
